Samsung Galaxy Gear : peu de satisfaits, beaucoup de remboursés

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Très critiquée par la presse américaine, la montre connectée de Samsung ne semble pas convaincre les consommateurs.

D’après un document interne publié par Geek.com, le taux de retour de la montre Samsung serait supérieur à 30% chez Best Buy. Il s’agit du taux de retour le plus élevé pour ces magasins de vente de matériel électronique grand public ce qui inquiéterait également Samsung. Les vendeurs formés par la firme coréenne, qui animent les îlots chez Best Buy, sont désormais missionnés pour collecter les griefs auprès des utilisateurs déçus qui souhaitent se faire rembourser.

La semaine dernière, Samsung annonçait l’élargissement de la compatibilité de sa montre avec les Galaxy S3et S4, le Galaxy Note 2 et, un peu plus tard, avec les autres déclinaisons du S4. Mais cela ne suffira pas à faire décoller les ventes et Samsung préparerait déjà une prochaine version pour Janvier prochain.

Espérons que le numéro 1 mondial des smartphones revoit sa copie notamment sur l’autonomie et le design de sa Galaxy Gear.